SÃO PAULO -RIO DE JANEIRO

- A operadora Oi aparece na liderança de dois rankings de mau atendimento ao consumidor elaborados pelo Sindec, órgão do Ministério da Justiça.

O Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor) reuniu números apurados por unidades do Procon em 20 Estados, além do Distrito Federal. O Sindec elaborou duas listas, uma com os nomes das empresas mais citadas em reclamações de consumidores e outra com as empresas que menos resolveram os problemas de seus consumidores.

Em ambas as listas, o grupo Oi (que reúne também os serviços prestados pela Brasil Telecom) aparece em primeiro lugar.

Na lista das cinco empresas que mais motivaram queixas, quatro atuam na área de tefefonia e comunicações. Além da líder Oi (5,9 mil queixas), aparecem em 3º lugar a Nokia (3,5 mil reclamações), 4º lugar a Sony Ericsson (3,4 mil reclamações) e 5º lugar a TIM (2,3 mil queixas).

A única companhia na lista que não atua no setor telecom é o grupo Itaú/Unibanco, que somou 5 mil queixas e ficou logo atrás da Oi.

Dois grandes Estados, São Paulo e Paraná, ficaram de fora do ranking elaborado pelo Sindec. De acordo com o Sistema, os dois Estados integraram seus bancos de dados ao serviço nacional há menos de 12 meses e, por isso, não foi possível incluí-los no cálculo nacional este ano.

Em 2010, o Sindec deverá somar as queixas anotadas nestes Estados ao sistema nacional. <

A oi é um lixo total, deveria ter uma fiscalização mais pesada em cima dessas empresas. Sem contar o boicote forçado que a Oi promove aos clientes forçando-os a usar somente o discador da Oi (internet discada), e pela discriminação em não querer instalar a Velox em algumas regiões do estado do RJ. Oi Ridícula, simples assim.

 A Oi é pioneira na prestação de FALSOS serviços e MAL atendimento